রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

9r7711-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
9r7711 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ফোনে বুঝিয়ে বলার মতোই সহজভাবে সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন সাধারণত একই সেশনে নিষ্পত্তি হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটিই সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার সংরক্ষিত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল ও কম্পিউটার উভয় ক্ষেত্রেই এটি সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে আসা OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আবেদন করলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে সরাসরি প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সেশন কুকি ডিফল্টভাবে চালু থাকে যাতে লগইন টিকে থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। কোনো কুকিই বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখও পাতায় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনি অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে — প্রবেশাধিকার ও অধিকার সে অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।